Política de cambios

Plazo para cambios

Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra.

Condiciones del producto

Para realizar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Conservar sus etiquetas originales.
• Estar limpio y con su empaque original, cuando aplique.
• Presentar la factura o comprobante de compra.

Cambios por talla, color o referencia

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Si el nuevo producto tiene un valor superior, el cliente deberá asumir la diferencia.
• Si el nuevo producto tiene un valor inferior, el saldo quedará como un bono o saldo a favor para una próxima compra.

Productos que no tienen cambio

No se aceptan cambios en:

• Ropa interior.
• Medias.
• Productos en promoción, oferta o liquidación, salvo por defectos de fabricación.
• Accesorios de uso personal cuando su naturaleza no permita el cambio por razones de higiene.

Garantía

Si el producto presenta un defecto de fabricación, COMPANY atenderá la solicitud conforme a la garantía vigente. El producto será revisado y, de confirmarse el defecto, se realizará la reparación, el cambio o la solución correspondiente.

Devolución de dinero

No se realizan devoluciones de dinero por cambios voluntarios.